Bonez Treats est spécialisé dans les friandises à mâcher entièrement naturelles fabriquées à partir d'un seul ingrédient clairement identifiable. Nous nous concentrons sur les friandises fonctionnelles qui favorisent la santé dentaire, la mobilité articulaire, l'enrichissement mental et le comportement de mastication naturel, sans agents de remplissage, conservateurs artificiels ou traitements inutiles.
Foire aux questions (FAQ)
1. À propos des gâteries Bonez
Les chiens sont instinctivement prédisposés à mâcher. Cela favorise leur santé mentale, leur hygiène dentaire et leur bien-être général. « Nés pour mâcher » est notre philosophie : respecter cet instinct en offrant de vraies gâteries à mâcher, conçues comme la nature l’a voulu.
Nos produits sont préparés à partir d'ingrédients issus de sources responsables et expédiés depuis nos installations à Fresno, en Californie.
2. Ingrédients et informations nutritionnelles
Oui. Chaque produit est fabriqué à partir d'un ingrédient d'origine animale unique, sans agents de remplissage, liants ou additifs artificiels.
Non. Nous n'utilisons jamais de cuir brut.
De nombreux chiens sensibles s'adaptent bien aux friandises à ingrédient unique. Nous proposons également des options de protéines alternatives comme le canard pour les chiens sensibles au poulet ou au bœuf. Consultez toujours votre vétérinaire si votre chien a des allergies graves.
Non. Nos friandises à mâcher sont sans céréales et ne contiennent ni conservateurs artificiels ni additifs.
3. Sécurité et alimentation
Certains produits conviennent aux chiots de plus de 4 à 6 mois, selon le type de friandise à mâcher. Choisissez toujours la taille et la texture appropriées en fonction de l’âge de votre chiot et de sa force de mastication.
Oui. Surveillez toujours votre chien lorsqu'il déguste une friandise à mâcher ou une gâterie.
Les friandises ne doivent pas représenter plus de 10 % de l'apport calorique quotidien de votre chien. Les friandises à mâcher longue durée sont à donner occasionnellement, tandis que les friandises plus légères peuvent être offertes plus fréquemment.
Retirez immédiatement le produit à mâcher. Choisissez toujours la bonne taille pour votre chien et jetez les petits morceaux restants afin de réduire les risques d'étouffement.
4. Prestations dentaires et de santé
Oui. Plusieurs de nos gâteries à mâcher procurent une abrasion naturelle qui aide à réduire l’accumulation de plaque et de tartre.
Oui. Nos gâteries à mâcher sont entièrement digestibles lorsqu'elles sont utilisées correctement et sous surveillance.
De nombreux chiens sensibles se portent bien avec des friandises à ingrédient unique. Nous proposons également des options de protéines alternatives comme le canard pour les chiens sensibles au poulet ou au bœuf. Consultez toujours votre vétérinaire si votre chien a des allergies graves.
5. Commandes et livraison
Les commandes sont traitées dans les 24 heures, hors week-ends et jours fériés.
Toutes les commandes sont expédiées depuis Fresno, Californie.
La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition, selon votre emplacement et le transporteur.
Oui. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dans les 24 heures suivant le traitement de votre commande.
Oui. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes américaines de plus de 50 $ (avant taxes et réductions).
7. Comptes et assistance
Nous garantissons la qualité de nos friandises au moment de l'expédition. S'il y a un problème avec votre commande, contactez support@boneztreats.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos pour examen.
Pour des raisons de santé et de sécurité, les friandises ouvertes ou consommées ne peuvent être retournées.
Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage endommagés afin que nous puissions vous aider.
Une fois qu'un colis est indiqué comme livré, Bonez Treats n'est plus responsable des colis perdus ou volés. Veuillez contacter directement le transporteur.
6. Remboursements et retours
Non. Vous pouvez commander en tant qu'invité, mais la création d'un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement.
Envoyez-nous un e-mail à tout moment à l'adresse support@boneztreats.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
